為客戶提供的服務是萬眾的宗旨。本公司已通過ISO9001-2000國際質量管理體系的認證,我們將向您提供售前咨詢、系統(tǒng)設計、調試指導到維修保養(yǎng)、零配件供應等一系列服務。
售后維修服務
為終用戶建立客服檔案,提供操作、技術指導,跟蹤服務,定期回訪,終生維修。
服務質量保證
我們會在收到故障報告后2小時內進行回復。在收到應急服務后市內12小時.外地48小時以內到現場。(國外客戶按服務協(xié)議進行)。在質保期內,如果是因為機器本身的原因產生的故障或損壞(不包括易損件),我們將免費為您進行修理或更換零配件。在質保期以外,我們將按規(guī)定收取一定的費用,零配件將按優(yōu)惠價提供。
注:發(fā)電機組質保期為交貨之日起一年或1500小時(以先到為準)。
服務質量保證
公司擁有充足的零配件庫存量,能夠完全滿足您的需求。
大修或保養(yǎng)服務
常年提供設備的保養(yǎng)或大修服務服務質量保證
公司會為您提供運行維護保養(yǎng)和大修建議,并按用戶的要求為設備進行保養(yǎng)或大修服務。
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